Пропавший Фейсбук – вопрос знатокам
May. 20th, 2016 10:35 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
aillarionovДрузья обращают мое внимание, что не могут попасть в мой Фейсбук – https://www.facebook.com/andrei.illarionov.7
Как тут же выяснилось, я тоже не могу в него попасть.
Неоднократные попытки войти в него, в том числе используя новые пароли, присланные самим Фейсбуком на мое имя (и на электронную почту и на телефон), успеха не имели.
На каждую попытку входа – вначале со старым паролем, затем с новыми – машина отвечает мне:
«Имя, которое вы ввели, не одобрено.
Похоже, что указанное вами имя не соответствует нашим правилам в отношении имен.
Вы можете ввести обновленное имя еще раз в 0 минут. Чтобы обеспечить соответствие вашего имени нашим правилам, прочтите об именах, разрешенных на Facebook.
Попробуйте еще раз».
«Неодобренное имя» – это мое собственное имя, по которому тот же ФБ меня по-прежнему идентифицирует и на которое присылает мне новые пароли.
Есть ли представление у опытных граждан, что это за история приключилась?
И что в этой ситуации рекомендуется делать?
Как тут же выяснилось, я тоже не могу в него попасть.
Неоднократные попытки войти в него, в том числе используя новые пароли, присланные самим Фейсбуком на мое имя (и на электронную почту и на телефон), успеха не имели.
На каждую попытку входа – вначале со старым паролем, затем с новыми – машина отвечает мне:
«Имя, которое вы ввели, не одобрено.
Похоже, что указанное вами имя не соответствует нашим правилам в отношении имен.
Вы можете ввести обновленное имя еще раз в 0 минут. Чтобы обеспечить соответствие вашего имени нашим правилам, прочтите об именах, разрешенных на Facebook.
Попробуйте еще раз».
«Неодобренное имя» – это мое собственное имя, по которому тот же ФБ меня по-прежнему идентифицирует и на которое присылает мне новые пароли.
Есть ли представление у опытных граждан, что это за история приключилась?
И что в этой ситуации рекомендуется делать?
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-05-20 09:15 pm (UTC)https://www.facebook.com/hacked
Спасибо
Date: 2016-05-20 09:53 pm (UTC)Re: Спасибо
Date: 2016-05-20 10:10 pm (UTC)для Ваших френдов
Date: 2016-05-20 10:32 pm (UTC)"У всех неравнодушных есть возможность написать жалобу в службу поддержки ФБ с просьбой разблокировать аккаунт, т.к. он был заблокирован без достаточных на то оснований. Если таких жалоб будет много, то служба поддержки будет обязана разбираться по существу дела, а не по количеству обращений троллей, из-за которых аккаунты были забанены.
Напоминаю порядок подачи жалобы в службу поддержки:
1. Справа на панели инструментов жмем на синий треугольник;
2. Выскакивает меню, находим внизу "сообщить о проблеме/report a problem", щелкаем;
3. Далее выбираем "что-то не работает/something isn't working"
4. В окне "сообщить о проблеме" выбираем проблему "другое/other" и просим разблокировать тот или иной аккаунт.
Например:
"Аккаунт Зайцев Роман Володимирович, https://www.facebook.com/Zaitseff.R был заблокирован без достаточных оснований.
Разблокируйте его как можно скорее"
Или по-английски:
"Account of Andrei Illarionov, https://www.facebook.com/andrei.illarionov.7 was blocked without any reason. Unblock it as soon as possible."
5. Отправляем жалобу"
Сам уже отправил.
Спасибо!
Date: 2016-05-20 10:46 pm (UTC)Re: Спасибо!
Date: 2016-05-20 11:10 pm (UTC)Думаю, Ваши френды "насыпят" ФБуку претензий...
Спасибо !
Date: 2016-05-20 10:56 pm (UTC)Re: Спасибо !
Date: 2016-05-24 08:23 am (UTC)Re: Спасибо !
Date: 2016-05-25 07:02 pm (UTC)Re: для Ваших френдов
Date: 2016-05-20 11:10 pm (UTC)В русской части (юрисдикции) ЖЖ на такие запросы культурно посылают (проверено не один раз).
Re: для Ваших френдов
Date: 2016-05-24 08:15 am (UTC)Re: для Ваших френдов
Date: 2016-05-24 10:36 pm (UTC)Re: Спасибо
Date: 2016-05-21 06:18 am (UTC)сам аккаунт деактивирован но не удален окончательно
но прежде всего нужно очистить кэш в компьютере
и проверить на вирусы
Андрей Николаевич, ошибка которую Вы видите нигде не встречается в поиске гугла
напишите точно, наверное на английском, что пишет система, после неудачной попытки входа
Что понятно:
Date: 2016-05-21 08:25 am (UTC)2. Имя не изменено.
3. Емейл не изменен.
4. Машина идентифицирует мой аккаунт правильно.
5. Когда пытаюсь зайти в ФБ, машина спрашивает пароль. Ввожу пароль (последовательно: старый, затем все новые пароли, какие машина присылает на мое имя на емейл, указанный в аккаунте). Все процедуры проходят штатно. В последний момент (регистрация, вход в ФБ) машина запрещает вход (регистрацию), сообщая:
"Имя, которое вы ввели, не одобрено
Похоже, что указанное вами имя не соответствует нашим правилам в отношении имен.
Вы можете ввести обновленное имя еще раз в 0 минут. Чтобы обеспечить соответствие вашего имени нашим правилам, прочтите об именах, разрешенных на Facebook".
6. В описании проблем ФБ такой проблемы не встречается.
7. Машина не пишет мне на английском. Она пишет только на руском. Хотя регистрировал аккаунт на английском.
8. Итог:
- аккаунт, похоже, не забанен;
- аккаунт, кажется, не ликвидирован;
- мое общение с ФБ происходит штатно - как человека, имеющего в ФБ этот аккаунт, зарегистрированного и воспринимаемого в ФБ по своему имени;
- однако ФБ не дает мне и всем читателям разрешения на вход в этот аккаунт, мотивируя этот запрет несоответствием моего имени каким-то правилам ФБ;
- еще раз повторюсь, что в общении со мной ФБ идентифицирует мой аккаунт по моему имени, которое в таком двустороннем общении никаких проблем для ФБ не создает.
пользователь (аккаунт) забанен
Date: 2016-05-21 08:39 am (UTC)И ещё:
< 5. Когда пытаюсь зайти в ФБ, машина спрашивает пароль. Ввожу пароль (последовательно: старый, затем все новые пароли, какие машина присылает на мое имя на емейл, указанный в аккаунте). Все процедуры проходят штатно. В последний момент (регистрация, вход в ФБ) машина запрещает вход (регистрацию)... > - зря Вы пытаетесь, так сказать, "брутфорсить". ФБ (на уровне машинной логики/автоматики) может расценить это как "подозрительную активность" в аккаунте с опциями безопасности/защиты, что может повлечь дополнительные задержки с позитивным разрешением инцидента.
Re: Что понятно:
Date: 2016-05-21 09:30 am (UTC)Узнайте о функциях для защиты аккаунта и о том, чего следует избегать.
https://www.facebook.com/about/basics/how-to-keep-your-account-secure/
ВЗЛОМАННЫЕ АККАУНТЫ
Что делать, если моим аккаунтом завладел кто-то ещё?
https://www.facebook.com/about/basics/how-to-keep-your-account-secure/hacked-accounts/
Re: Что понятно:
Date: 2016-05-21 09:34 am (UTC)ОК.
Андрей Николаевич нужно подождать.
мы отправили жалобу через свои профили по образцу предложенному yurko_radykh
Re: Что понятно:
Date: 2016-05-21 09:58 am (UTC)